Jaké zákonné povinnosti musí obecně splňovat e-shop?
2. 3. 2011
Dle zákona č. 367/2000 Sb. a směrnice evropského parlamentu a rady 97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku jsou to především následující informace:
- základní identifikační údaje provozovatele obchodu jako obchodní jméno, adresa a IČ.
- název a hlavní charakteristika zboží nebo služeb, jako je popis zboží, jeho technická specifikace.
- cena zboží nebo služby včetně DPH a dalších poplatků.
- vyčíslení nákladů na dodání. V případě, že to není možné, pak by měl mít možnost nahlédnutí do sazebníku, kterým se náklady na dopravu řídí.
- způsob platby a způsob dodání zboží nebo plnění služby.
- doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti.
- o právu na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od dodání zboží.
- o službách po prodeji a zárukách.
- o podmínkách pro zrušení smlouvy.