iBYZNYS - B2B objednávkový systém a B2C e-shop | TROELL s.r.o.

Rozšiřte svůj e-shop ještě výhodněji. Každý rok se počítá.

Používáte e-shopové řešení iBYZNYS a přemýšlíte o rozšíření jeho konfigurace? Teď můžete své řešení posunout dál za ještě výhodnějších podmínek.
Za každý rok užívání systému iBYZNYS získáváte slevu až 4 % na rozšíření konfigurace vašeho e-shopu. Čím déle tedy iBYZNYS využíváte, tím zajímavější může být vaše zvýhodnění.
Využijte slevu k rozšíření funkcí, dalšímu rozvoji e-shopu nebo přizpůsobení systému novým potřebám vašeho podnikání.

Váš e-shop roste s vámi. A věrnost iBYZNYSu se vyplácí.
V průběhu měsíce října Vám připravíme konkrétní nabídku ušitou přímo na Vás!

Ve vašem e-shopu se každý den odehrává tichý souboj. Na jedné straně zákazník, na druhé vyhledávání. A pokud si nerozumí, prohráváte vy.
Nový nadstavbový modul INTELIGENTNÍ HLEDÁNÍ S VYUŽITÍM AI přináší revoluci a dělá z této bitvy sehraný duet. Výsledkem je plynulý nákupní zážitek a vyšší konverze.
Hledání, které chápe realitu
Zákazníci nepíší učebnicově. Píší rychle, s chybami a po svém.
AI si s tím poradí:

•      rozumí slangu, synonymům i překlepům
•      zvládá skloňování ve fulltextu
•      prohledává nejen texty, ale i produktové obrázky podle zadaného dotazu

Najednou dává smysl i chaos.
Stačí fotka. Zbytek zařídí AI
Ne každý zákazník zná název produktu. Ale pozná ho, když ho vidí.

•      nahraje nebo vyfotí obrázek
•      systém najde vizuálně podobné produkty ve vašem e-shopu

Je to rychlé, přirozené a nečekaně návykové.
Výsledky, které mají obchodní logiku
Hledání není jen o nalezení. Je o tom, co zákazník uvidí jako první.

•      řazení dle relevance hledaného výrazu
•      možnost nastavení vah jednotlivých polí
•      marketingové topování produktů ve výsledcích

Máte kontrolu nad tím, co se prodává.
Proč to řešit právě teď?
Protože každé neúspěšné hledání je ztracená objednávka.
A každé chytré hledání je její opak.
Nadstavbový modul INTELIGENTNÍ HLEDÁNÍ S VYUŽITÍM AI mění váš e-shop z místa, kde se „hledá, na místo, kde se nachází a nakupuje.
Zapněte AI. Vypněte zbytečné odchody zákazníků.

Nadstavbový modul je součástí aktuálně uvolněne verze 1.93 a bude dostupný po aktualizaci Vašeho iBYZNYSu.

Provozujete e-shop? Pak kromě pohodlného nákupu a rychlé expedice nezapomínejte ani na správné plnění informačních povinností. Pomoci může jednoduchá automatizace: odesílání důležitých dokumentů společně s potvrzením objednávky.

ČOI: nedostatky při 94 ze 103 kontrol
Že se vyplatí mít tuto oblast v pořádku, ukazují výsledky České obchodní inspekce za 2. čtvrtletí 2026. ČOI provedla 103 kontrol internetových obchodů a při 94 z nich, tedy v 91,26 %, zjistila porušení právních předpisů.
Je však důležité dodat, že kontroly byly zaměřeny především na e-shopy, u nichž existovalo podezření na neplnění povinností. Výsledek proto nelze vztahovat na všechny české e-shopy.
Detailní zprávu si můžete přečíst zde: Tisková zpráva

Důležité dokumenty rovnou k objednávce
Potvrzovací e-mail nemusí být jen zpráva "Děkujeme za objednávku". Může zároveň posloužit k tomu, aby měl zákazník důležité dokumenty pěkně pohromadě. Vedle všeobecných obchodních podmínek a poučení o právu odstoupit od smlouvy nezapomeňte ani na vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který musí prodávající spotřebiteli při uzavření smlouvy poskytnout.

Pro splnění legislativních požadavků je řešením zaslat potřebné dokumenty zákazníkovi společně s potvrzením objednávky. Formulář přitom nemusí být nutně samostatným PDF. Může být například součástí dokumentu obsahujícího poučení o právu odstoupit od smlouvy.

Jak na to v iBYZNYS?
V iBYZNYS lze nastavit, aby se VOP a poučení o právu odstoupit od smlouvy automaticky přikládaly k notifikačnímu e-mailu. Dokumenty se uloží do hlavní složky e-shopu na webovém serveru a jejich odesílání se aktivuje v konfiguraci.

A co formulář pro odstoupení? Nejjednodušší cestou je zahrnout jej přímo do PDF s poučením o právu odstoupit od smlouvy. Zákazník tak v jedné příloze obdrží jak potřebné informace, tak formulář, který může v případě potřeby použít. Samozřejmě ho také můžete přiložit k e-mailu jako další, samostatný soubor.

Tip: Po nastavení proveďte testovací objednávku a ověřte, že e-mail obsahuje aktuální VOP, aktuální poučení i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Malé nastavení, užitečná automatizace
Správně nastavený potvrzovací e-mail pomáhá při plnění povinností e-shopu a zároveň zlepšuje zákaznickou zkušenost. Zákazník má potřebné informace po ruce a nemusí je složitě hledat na webu.

V iBYZNYS můžete odesílání těchto dokumentů automatizovat. Jedno malé nastavení tak zpřehlední komunikaci se zákazníkem a odstraní další opakující se úkon při vyřizování objednávek.

Podrobný popis a nastavení naleznete v manuálu Základní funkčnost, v kapitole Odesílání VOP a Poučení o právu odstoupit od smlouvy v e-mailu.

Článek má informační charakter a nenahrazuje právní poradenství.

Oblíbené položky v e-shopu iBYZNYS: rychlejší nákupy a vyšší komfort pro zákazníky!

Nakupující se do e-shopů často vracejí pro stejné produkty nebo si ukládají zboží, které plánují objednat později. Funkce Oblíbené položky v e-shopu iBYZNYS jim umožňuje vytvořit si vlastní seznam produktů, ke kterým se mohou kdykoliv snadno vrátit.

Nakupování bez zdlouhavého hledání
Přihlášený zákazník si může jediným kliknutím přidat produkt mezi své oblíbené položky přímo z detailu produktu. Stejně jednoduše jej může ze seznamu opět odebrat. Díky tomu má vždy po ruce přehled zboží, které nakupuje pravidelně nebo o něm uvažuje do budoucna.
Výsledkem je pohodlnější nákupní proces, který šetří čas a zvyšuje pravděpodobnost opakovaných objednávek.

Přehledné označení oblíbeného zboží
Produkty zařazené mezi oblíbené jsou v katalogu viditelně označeny speciálním piktogramem, podobně jako položky označené jako Novinka, Akce nebo Doprodej. Zákazník tak na první pohled pozná, které produkty má uložené ve svém seznamu.

Všechny oblíbené produkty na jednom místě
Kompletní seznam oblíbených položek je dostupný prostřednictvím tlačítka OBLÍBENÉ. Zákazník tak získává vlastní nákupní zkratku, která mu umožňuje rychlý přístup k nejčastěji nakupovanému nebo sledovanému sortimentu.
Tato funkce je zvláště přínosná v B2B e-shopech, kde zákazníci pravidelně objednávají stejné produkty a očekávají maximální efektivitu nákupu.

Vyhledávání podle oblíbených položek
Součástí řešení je také možnost filtrovat produkty podle příznaku „Oblíbená položka. Díky tomu mohou zákazníci i správci e-shopu pracovat s oblíbeným sortimentem ještě pohodlněji.

Proč funkci využívat?
Funkce Oblíbené položky přináší několik významných výhod:

• zrychlení opakovaných nákupů,
• vyšší komfort pro registrované zákazníky,
• snadnější orientaci v rozsáhlém katalogu produktů,
• podporu budování zákaznické loajality,
• zvýšení pravděpodobnosti dokončení budoucích objednávek.

Oblíbené položky představují jednoduchý, ale velmi efektivní nástroj, který proměňuje běžný e-shop v prostředí přizpůsobené potřebám konkrétního zákazníka. V systému iBYZNYS tak získáváte další možnost, jak zlepšit uživatelskou zkušenost a podpořit opakované nákupy.

Podrobný popis naleznete v manuálu Základní funkčnost, v kapitole Speciální kategorie zboží, v článku Oblíbené položky.

Vážení uživatelé,
neustále pracujeme na tom, aby byl váš e-shop technologicky o krok napřed před konkurencí. Víme, že rychlost načítání a dokonalá prezentace produktů jsou pro vaše prodeje naprosto klíčové.
Proto pro vás máme skvělou zprávu! Exkluzivně a zcela zdarma jsme na všechny e-shopy platformy iBYZNYS nasadili náš nejnovější nástroj: ImageMaster Pipeline 2026.

Co to pro vás znamená? Vůbec nic - už jsme vše udělali za vás!
Nemusíte nic instalovat, nic nastavovat ani nikam klikat. Náš chytrý systém jsme automaticky nasadili a veškeré vaše stávající obrázky na e-shopu již byly plně zoptimalizovány novou technologií.
Vy a vaši zákazníci tak můžete rovnou využívat tyto výhody

• Bleskové načítání stránek a úspora dat - Obrázky jsme datově zmenšili bez ztráty vizuální kvality pomocí nejmodernějších formátů. Váš e-shop se tak načítá znatelně rychleji, což ocení zejména zákazníci nakupující na mobilních telefonech
• Rychlejší synchronizace bez zbytečného čekání - Zásadně jsme snížili vytížení a blokaci synchronizace s ERP při zpracování obrázků. Ty nejnáročnější výpočty a zmenšování obrázků nyní běží chytře na pozadí.
• Dokonalé a věrné barvy - Systém automaticky opravuje špatné barevné profily (např. tiskový formát CMYK). Vaše produkty nyní vypadají na monitorech zákazníků přesně tak, jak mají - bez vybledlých nebo "jedovatých" barev.
• Podpora vašich prodejů (Vyšší konverze a SEO) - Studie jasně ukazují, že rychlejší web a profesionální vizuál přímo zvyšují ochotu zákazníků nakoupit. Vyšší rychlost a moderní formáty obrázků navíc doslova miluje vyhledávač Google, což vás posune výše ve výsledcích vyhledávání.

Chcete vizuální zážitek dotáhnout k absolutní dokonalosti?
Základní optimalizaci od nás máte již nyní plně aktivní a zdarma. Pokud ale chcete, aby vaše produkty vypadaly na moderních telefonech a noteboocích (jako jsou iPhony či MacBooky) naprosto ostré a krystalicky čistě, máme pro vás tip.
Pro maximální využití nové technologie doporučujeme aktivovat nadstavbový modul Obrázky s vysokým rozlišením (HDPI/Retina®).
Tento modul zajistí, že systém začne zákazníkům s prémiovými displeji automaticky servírovat fotky ve dvojnásobném či trojnásobném rozlišení. Vaše zboží doslova vystoupí z obrazovky a zákazníci si budou moci prohlédnout každý detail materiálu bez sebemenšího zkreslení.
přečtěte si podrobné informace o tomto nadstavbovém modulu.
Děkujeme, že rostete s platformou iBYZNYS. Užívejte si svůj nový, rychlejší a ostřejší e-shop!

Infostránka: chytrý způsob, jak podpořit prodej sortimentu

Funkce infostránka ke skupině sortimentu přináší elegantní způsob, jak proměnit běžný výpis produktů v atraktivní prodejní prostor. Umožňuje zobrazit zákazníkům důležité informace, doporučení, obrázky, přílohy nebo marketingový obsah ještě před samotným sortimentem.
Díky tomu mohou návštěvníci lépe porozumět nabídce, rychleji se zorientovat a snadněji si vybrat správný produkt. Infostránku lze navázat na jednu i více skupin sortimentu, přizpůsobit její vzhled vlastní šablonou a doplnit obsah přes BYZNYS nebo HTML stránku.
Výsledkem je profesionálnější prezentace e-shopu, vyšší přehlednost a větší šance na dokončení nákupu. Infostránka tak spojuje informační hodnotu s obchodním efektem a pomáhá proměnit návštěvnost v objednávky.

Místo obyčejného seznamu položek tak vytvoříte prostor, který zákazníka přirozeně vede k nákupu.

• zvýšíte přehlednost sortimentu
• podpoříte prodej vybraných kategorií
• přizpůsobíte vzhled vlastní šabloně

Infostránka je ideálním nástrojem pro každého, kdo chce z katalogu vytvořit prodejní výlohu s příběhem.

Detailní popis naleznete v manuálu Základní funkčnost, v kapitole Aktuality, článek Infostránka.

Další tipy a triky naleznete na stránkách Tipy a triky.

V dnešním digitálním světě je bezpečnost e-shopu klíčová pro jeho úspěšnost a prosperitu. Nejenže chrání Vaše zákazníky a jejich data, ale také buduje důvěru a podporuje opakované nákupy.

Proč je bezpečnost e-shopu tak důležitá?
Ochrana dat zákazníků: iBYZNYS shromažďuje nezbytné informace o zákaznících, jako jsou jména, adresy, telefonní čísla, e-maily. Bezpečnostní opatření chrání tato data před zcizením či zneužitím.
Důvěra zákazníků: Zákazníci nakupují v obchodech, kterým důvěřují. Silné bezpečnostní prvky ukazují, že berete ochranu dat zákazníků vážně a budují důvěru ve Vaši značku.
Prevence podvodů: Útoky na e-shopy jsou velmi častým jevem. Bezpečnostní opatření pomohou případné útoky identifikovat a zabránit jim.
Ochrana reputace: Úspěšný kybernetický útok na Váš e-shop může poškodit Vaší reputaci a stát Vás nemalé prostředky. Investice do bezpečnosti pomůže ochránit Vaší online důvěryhodnost.

Jak zlepšíte bezpečnost Vašeho e-shopu?
Používejte protokol HTTPS: Tento protokol šifruje data přenášená mezi Vaším e-shopem a prohlížečem zákazníka, čímž je chrání před odposlechem. Nabízíme řešení nadstavbovým modulem Podpora šifrovaného přenosu - https.
Mějte zašifrovaná hesla zákazníků: Zašifrovaná hesla zákazníků v ERP Byznys zcela vyloučí jakoukoliv možnost jejich zneužití a to jak v případě průniku do informačního systému, tak i možným insiderem. Zašifrujte hesla pomocí nadstavbového modulu
Šifrování přihlašovacích hesel.
Umožněte přihlašování biometrickými údaji: Určitě víte, že biometrické údaje jsou naprosto jedinečné. Pokud tedy umožníte svým zákazníkům tento způsob přístupu do e-shopu iBYZNYS eliminujete nebezpečí zneužití jeho účtu. Přidanou hodnotou je, že si Váš zákazník nebude muset pamatovat přihlašovací heslo. Přihlašování biometrickými údaji řeší nadstavbový modul Alternativní přihlašování.

Víte, že iBYZNYS patří k nejbezpečnějším e-shopům v naší republice? Více se dozvíte zde...

iBYZNYS splňuje veškeré požadavky Nařízení Evropského parlamentu a rady O jednotném trhu digitálních služeb DIGITAL SERVICES ACTS.
Toto nařízení řeší tzv Dark patterns, což lze přeložit jako nekalé praktiky a vešlo v platnost 17. února 2024.
Na stránce s kontakty naleznete JEDNOTNÉ KONTAKTNÍ MÍSTO, které je určeno pro komunikaci vymezenou výše uvedeným nařízením.

Studie ing. Vladimíra Smytky, bezpečnostního výzkumníka ze společnosti Lynt Services se zabývala zabezpečením českých e-shopů. Zkoumal bezpečnostní problémy 35 tisíc e-shopů. Výsledek je pro nás více než potěšující:
Mezi šesti nejbezpečnějšími jsou dva e-shopy iBYZNYS!
Jedná se o e-shopy firem Kleiner Brno s.r.o. (Levné sporáky) a MOTO Ústí nad Labem s.r.o..

Celou studii si můžete přečíst zde ...

Co můžete udělat, aby mezi nejbezpečnějšími e-shopy byl i ten Váš?
1. Aktivovat nadstavbový modul Podpora šifrovaného přenosu - https
2. Používat nadstavbový modul Šifrování přihlašovacích hesel
3. Provozovat iBYZNYS v designu Jazz!
4. Správně nastavit bezpečnostní prvky

Máte zájem o zvýšení bezpečnosti a nesplňujete první tři z výše uvedených podmínek? Obraťte se na naše obchodní oddělení.
Nastavení bezpečnostních prvků s Vámi vyřeší naše technická podpora.